2.戰略(lve)性業(ye)績計量(liang)

　　戰(zhan)略(lve)性業績計量的特征是：

　　(1)它重點關注長期的事項，對大多數企業(ye)而(er)言可能是股東財富;

　　(2)它有助于識別戰略(lve)成(cheng)功的(de)動因，如(ru)企業是如(ru)何長期創(chuang)造股東(dong)價值;

　　(3)它通(tong)過企業(ye)提高業(ye)績來(lai)支持企業(ye)學習(xi);

　　(4)它提供(gong)的(de)獎勵(li)基礎(chu)是基于戰略性的(de)事項而不僅(jin)僅(jin)是某年的(de)業績。

　　戰(zhan)略性業績計量(liang)必須(xu)是可計量(liang)的(de)(de)、有意義(yi)(yi)的(de)(de)、持(chi)續計量(liang)的(de)(de)、定(ding)(ding)期重(zhong)新評估(gu)的(de)(de)、戰(zhan)略定(ding)(ding)義(yi)(yi)或者與(yu)之相關的(de)(de)，并(bing)且(qie)是可接受(shou)的(de)(de)。

　　(三(san))戰略控制(zhi)和關(guan)鍵性成功(gong)要(yao)素

　　關(guan)(guan)鍵(jian)性成(cheng)功要素(CSF)是對(dui)于企(qi)業(ye)的成(cheng)功至(zhi)關(guan)(guan)重要的少數關(guan)(guan)鍵(jian)目標(biao)。識(shi)別關(guan)(guan)鍵(jian)成(cheng)功要素具有如(ru)下好處：

　　1.識別關鍵性成功要(yao)(yao)素(su)的過程(cheng)可以提醒(xing)管理層需要(yao)(yao)控制的事(shi)項(xiang)，并顯示出次要(yao)(yao)的事(shi)項(xiang);

　　2.傳統的(de)(de)預算控制可能使報告的(de)(de)成本與(yu)標準成本存在差異。而(er)關鍵性成功要素能夠轉化為(wei)按(an)照(zhao)相同方式(shi)定期報告的(de)(de)關鍵性業績指標;

　　3.關鍵(jian)(jian)性(xing)成功要素能夠(gou)保證(zheng)管理層(ceng)定期收到有(you)關企業的(de)關鍵(jian)(jian)信(xin)息(xi)，以指導信(xin)息(xi)系統的(de)發展;

　　4.它們能夠用于將組織的業績進行內部對比(bi)或者與競爭對手比(bi)較。

　　典型例題：

　　1、[單選題]下列有關戰略失效的說(shuo)法正確的是( )

　　A戰(zhan)略(lve)(lve)失(shi)效與(yu)否需要(yao)與(yu)預定戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)比(bi)較，凡是偏離的預定戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)的都屬于戰(zhan)略(lve)(lve)失(shi)效

　　B戰(zhan)略(lve)制定(ding)本身沒有問題(ti)，只是(shi)在實施過(guo)程中信息(xi)溝通的問題(ti)，不(bu)屬于戰(zhan)略(lve)失效

　　C用人不當并導致重大后果的，也可能(neng)造成(cheng)戰(zhan)略(lve)失效

　　D按時間順序分類，可以將戰略失效(xiao)(xiao)分為早(zao)期失效(xiao)(xiao)和(he)晚期失效(xiao)(xiao)

　　【答案】C

　　【解析】A忽視了(le)戰(zhan)(zhan)略(lve)目標本身就可能存在問題，也屬(shu)于戰(zhan)(zhan)略(lve)失(shi)效;B要關(guan)注信息(xi)溝通(tong)是(shi)否是(shi)關(guan)鍵環(huan)節以及造(zao)成(cheng)的影(ying)響，是(shi)否影(ying)響到戰(zhan)(zhan)略(lve)實施;D缺少了(le)偶然(ran)失(shi)效

　　2、[多選題] 下列關(guan)于戰略控制的說法(fa)，正確(que)的有( )。

　　A戰略控制是一(yi)個動態的過程(cheng)

　　B戰(zhan)略控(kong)制是戰(zhan)略實施的保證(zheng)

　　C企(qi)業實施戰略過(guo)程中存(cun)在眾多不確定(ding)因素,所(suo)以戰略控制是非常重要的

　　D戰(zhan)略控制能發現戰(zhan)略的(de)錯(cuo)誤，所以(yi)(yi)只能在戰(zhan)略實(shi)施以(yi)(yi)后才能進行必要的(de)更正

　　【答案】ABC

　　【解析】戰(zhan)略(lve)在實施(shi)前亦可進行必要的更正，而非(fei)只能(neng)在戰(zhan)略(lve)實施(shi)后才能(neng)進行必要的更正。