公司的戰略與企業文化息息相關，相輔相成，下面從企業文化的概念、企業文化的類型以及文化與績效3個角度進行詳細講解。

一、企業文化的概念

赫爾雷格爾的定義：企業文化是企業成員共有的哲學、意識形態、價值觀、信仰、假定、期望態度和道德規范。

基于文化的經濟學含義：企業文化代表了企業內部的行為指針，它們不能由契約明確下來，但卻制約和規范著企業的管理者和員工。

二、企業文化的類型

查爾斯·漢迪將文化類型從理論上分為4類：即權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。

（一）權力導向型

1.特點。

（1）掌權人試圖對下屬保持絕對控制；

（2）企業的決策可以很快地做出，但其質量在很大程度上取決于企業經理人員的能力；

（3）企業的變革主要由企業中心權力來決定；

（4）它要求相信個人，但在企業運行中明顯忽視人的價值和一般福利；

（5）這類企業經常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。

2.適用范圍：權力導向型文化通常存在于家族式企業和剛開創企業；是小業主企業的典型模式。

（二）角色導向型

1.特點。

（1）角色導向型企業盡可能追求理性和秩序；

（2）角色文化十分重視合法性、忠誠和責任；

（3）一般是圍繞著限定的工作規章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規章和制度來解決，穩定和體面幾乎被看成與能力同等重要；

（4）權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。這種企業被稱作官僚機構。

2.優點：角色導向型文化具有穩定性、持續性的優點，企業的變革往往是循序漸進，而不是突變。在穩定環境中，這類文化可能產生高效率。

3.缺點：這類企業不太適合動蕩的環境。

（三）任務導向型

1.特點。

（1）在任務導向型文化中管理者關心的是不斷成功地解決問題；

（2）這類企業采用的組織結構往往是矩陣式的，無連續性是這類企業的一個特征；

（3）實現目標是任務導向型企業的主導思想，不允許有任何事情阻擋目標的實現。

2.優點：這類文化具有很強的適應性，個人能高度控制自己分內的工作，在十分動蕩或經常變化的環境中會很成功。

3.缺點：這種文化也會給企業帶來很高的成本。

4.適用范圍：這類文化常見于新興產業中的企業，特別是一些高科技企業。

（四）人員導向型

1.特點。

（1）企業存在的目的主要是為其成員的需要服務，企業是其員工的下屬，企業的生存也依賴于員工；

（2）員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權；

（3）決策中的意見一致是企業所需要的，角色分配的依據是個人的愛好及學習和成長的需要。

2.缺點：這類文化中的人員不易管理，企業能給他們施加的影響很小。

3.適用范圍：這一文化常見于俱樂部、協會、專業團體和小型咨詢公司。

三、文化與績效

文化可能與高績效相聯系，但它又不一定是高績效的必然原因。

（一）企業文化為企業創造價值的途徑

1.文化簡化了信息處理。

（1）可以減少決策制定的成本并促進工作的專門化，也使得一起工作的員工能分享對他們工作的一系列預期，因而減少了不確定性。

（2）共同的文化，使得在一起工作的員工始終存在共同關注的焦點。

2.文化補充了正式控制。

文化對員工行動的控制是基于他們對企業的依附，而不是基于激勵和監督。

3.文化促進合作并減少討價還價成本。

企業文化通過“相互強化”的道德規范，會減輕企業內權力運動的危害效應。

（二）文化、慣性和不良績效

1.文化也可能損害企業的績效。

2.企業所面對的環境產生了變化，并顯著地要求企業對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來。

3.在一個不利的商業環境中，文化的不可管理性將使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。

（三）企業文化成為維持競爭優勢源泉的條件

1.文化必須為企業創造價值；

2.作為維持競爭優勢的一個源泉，公司文化必須是企業所特有的；

3.企業文化必須是很難被模仿的。

四、戰略穩定性與文化適應性

（一）戰略穩定性與文化適應性的定義

1.戰略穩定性反映企業在實施一個新的戰略時，企業的結構、技能、共同價值、生產作業程序等各種組織要素所發生的變化程度；

2.文化適應性反映企業所發生的變化與企業目前的文化相一致的程度。

（二）戰略穩定性與文化適應性的關系

在矩陣中，縱軸表示企業戰略的穩定性狀況，橫軸表示文化的適應性狀況。

1.以企業使命為基礎。

（1）關系表述：重要的組織要素會發生很大變化；這些變化大多與企業目前的文化有潛在的一致性。

（2）企業類型：企業多是那些以往效益好的企業。

（3）處理戰略與文化關系的重點：

①企業在進行重大變革時，必須考慮與企業基本使命的關系；

②發揮企業現有人員在戰略變革中的作用；

③在調整企業的獎勵系統時，必須注意與企業組織目前的獎勵行為保持一致；

④考慮進行與企業組織目前的文化相適應的變革，不要破壞企業已有的行為準則。

2.加強協調作用。

（1）關系表述：組織要素發生的變化不大，又多與企業目前的文化相一致。

（2）企業類型：采用穩定戰略（或維持不變戰略）的企業。

（3）處理戰略與文化關系應考慮的問題：

①利用目前的有利條件，鞏固和加強企業文化；

②利用文化相對穩定的這一時機，根據企業文化的需求，解決企業生產經營中的問題。

3.根據文化的要求進行管理。

（1）關系表述：主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。

（2）處理戰略與文化關系的措施：

①企業可以根據經營的需要，在不影響企業總體文化一致的前提下，對某種經營業務實行不同的文化管理；

②企業要對像企業結構這樣與企業文化密切相關的因素進行變革時，也需要根據文化進行管理。

4.重新制定戰略。

（1）關系表述：組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。

（2）企業首先要考察是否有必要推行這個新戰略：企業需要考慮重新制定戰略或企業文化做出相應重大的變化。

（3）企業需要從4個方面采取管理行動：

一是企業的高層管理人員要痛下決心進行變革，并向全體員工講明變革的意義；

二是為了形成新的文化，企業要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員；

三是改變獎勵結構，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上，促進企業文化的轉變；

四是設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規范，保證新戰略的順利實施。

【例題·單選題】甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立“家庭網絡標準產業聯盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當（　）。

A.加強協同作用

B.重新制定戰略

C.以企業使命為基礎

D.根據文化進行管理

【答案】C

【解析】當企業實施一個新的戰略時，重要的組織要素會發生很大變化，而這些變化大多與企業現有文化具有潛在的一致性，此時應以企業使命為基礎推進變革。所以，選項C正確。

來源：中國會計報7月12日15版