導游業務模擬試題及答案（29）
| 【多選題】10月的一天，全陪小王帶一個旅游團住在A城B飯店。深夜，飯店突然發生火災。由于時值秋季，天氣干燥，沒有多少時間整個飯店已被籠罩在煙霧中，到處是喊叫聲、哭泣聲。小王是較早得知飯店發生火災的，他趕緊跑到游客房間，逐個通知他們迅速帶上行李物品離開客房。在這次事故中，該旅游團沒有發生人員傷亡事故。該案例中全陪小王能及時地幫助自己團隊的游客迅速撤離火災現場的原因可能是（ ）。 |
| A.小王非常冷靜沉著 |
| B.小王非常熟悉該飯店樓層安全通道、安全樓梯的位置，熟悉緊急情況時的轉移線路 |
| C.小王擁有一份領隊與游客的名單及所住房號 |
| D.小王的旅游團所住的樓層比較低 |
| E.小王熟練掌握自救的方法 |
| 【多選題】旅游者出游動機有多種，下列選項中屬于身心動機的有（ ）。 |
| A.探親訪友 |
| B.度假休閑 |
| C.求學 |
| D.健身康體 |
| E.療養 |
| 【多選題】導游員小李帶一美國旅游團游覽本市，團中一名游客因不懂中文，請小李幫忙安排與 在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團游覽。小李無法推 脫，答應了她的請求，但由于地址變動，小李沒有找到這位游客的朋友，該游客十分失 落，提出要提前離團自行尋找其朋友，并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團要求應（ ）。 |
| A.答應繼續幫其尋找，勸其繼續隨團活動 |
| B.耐心地做好解釋工作 |
| C.勸說無效，游客仍執意要離團，可滿足其退團的要求，并根據合同規定處理相關 費用 |
| D.告知該游客，未享受的旅游費用在團隊返回、結算后再由組團社返還 |
| E.明確告知不能中途離團 |
| 【多選題】地陪在接團前要做的業務準備工作包括（ ）。 |
| A.了解不熟悉景點的情況 |
| B.熟悉、研究計劃 |
| C.制訂旅游活動日程 |
| D.落實接待事宜 |
| E.從導游服務公司領取導游證 |
| 【單選題】以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?( ) |
| A.先將女子介紹給男子 |
| B.先將地位高的介紹給地位低的 |
| C.先將年長的介紹給年輕的 |
| D.先將未婚女子介紹給已婚女子 |
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| 答案：ABCE |
| 答案：BDE |
| 解析：旅游動機大致分為4種： 社會動機：如探親訪友、舊地重游、從事公務活動、出席會議、參加社交活動 文化動機：如觀賞風景名勝、外出求學、學術考察 身心動機：如度假休閑、參加體育活動、療養保健、治療疾病 經濟活動：如洽談貿易、購買土特產品 |
| 答案：BC |
| 答案：BCD |
| 答案：D |
時間：2016-06-16 10:28:17 責任編輯：lijin
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